Uforpliktende · Vi setter opp systemet sammen med deg
nKundereisenInteraktivt eksempel
FRA HENVENDELSE TIL KUNDE
Ny henvendelse
NY MELDING · NETTSIDE
Hei, jeg trenger flyttevask neste fredag.
Forespørsel mottatt
CRM
EK
EksempelkundeFlyttevask · neste fredag
Ny lead
AnsvarligTeametNeste stegAvklar behov
Oppfølging
SMS · SENDT
Takk for henvendelsen! Vi hjelper deg med å avklare oppdraget.
✓ Oppfølging registrert
Booking
FRE09:00
Avklaring med teamet✓ Booking bekreftet
Kunde
En kunde å følge opp.Oppdrag avtalt · teamet har oversikt
NyAvklaringAvtalt
Illustrasjon · ikke faktiske kundedata
01 / Hverdagen
Blir oppfølgingen liggende til du får tid?
En kunde sender en forespørsel. En annen ringer mens du er opptatt. Et tilbud venter på svar i innboksen.
01
Flere innbokser
Forespørsler kommer fra flere kanaler. Hvem har svart, og hvem venter?
02
Tilbud uten neste steg
Oppfølgingen må huskes mellom oppdrag, møter og kunder.
03
Detaljer på ulike steder
Avtaler, meldinger og kundedetaljer blir vanskelig å se i sammenheng.
E-postMessengerSMSKalenderRegneark
?Hvem følger opp?
02 / Én oversikt
Samle kundereisen. Behold det som fungerer.
Vi kobler de avtalte delene sammen, slik at en forespørsel kan bli til et kundekort, en oppgave eller en avtale. Har dere gode verktøy allerede, vurderer vi hvordan de passer inn.
NettsideE-postSMSKalenderRegneark
nNEXIFY HUB
Kunden+Neste steg
03 / Fra interesse til avtale
Fra første henvendelse til fornøyd kunde – automatisk.
Du bestemmer hva som skal skje automatisk, og hva teamet skal godkjenne. Rekkefølgen tilpasses bransjen.
NY MELDING · NETTSIDE
Hei, jeg trenger flyttevask neste fredag.
Forespørsel mottatt
NY MELDING · NETTSIDE
Hei, jeg trenger flyttevask neste fredag.
Forespørsel mottatt
SMS · SENDT
Takk for henvendelsen! Vi hjelper deg med å avklare oppdraget.
✓ Oppfølging registrert
EK
EksempelkundeFlyttevask · neste fredag
Ny lead
AnsvarligTeametNeste stegAvklar behov
SMS · SENDT
Takk for henvendelsen! Vi hjelper deg med å avklare oppdraget.
✓ Oppfølging registrert
FRE09:00
Avklaring med teamet✓ Booking bekreftet
TILBUD
Omfang og pris avklart.
Teamet godkjenner før utsending.
En kunde å følge opp.Oppdrag avtalt · teamet har oversikt
ETTER OPPDRAGET
Hvordan var opplevelsen?
Forespørsel om en ærlig vurdering.
nNeste steg er klartEksempel
01 / Ny kunde
NY MELDING · NETTSIDE
Hei, jeg trenger flyttevask neste fredag.
Forespørsel mottatt
02 / Forespørsel
NY MELDING · NETTSIDE
Hei, jeg trenger flyttevask neste fredag.
Forespørsel mottatt
03 / Første svar
SMS · SENDT
Takk for henvendelsen! Vi hjelper deg med å avklare oppdraget.
✓ Oppfølging registrert
04 / CRM
EK
EksempelkundeFlyttevask · neste fredag
Ny lead
AnsvarligTeametNeste stegAvklar behov
05 / Oppfølging
SMS · SENDT
Takk for henvendelsen! Vi hjelper deg med å avklare oppdraget.
✓ Oppfølging registrert
06 / Booking
FRE09:00
Avklaring med teamet✓ Booking bekreftet
07 / Tilbud
TILBUD
Omfang og pris avklart.
Teamet godkjenner før utsending.
08 / Kunde
En kunde å følge opp.Oppdrag avtalt · teamet har oversikt
Gi kunden hjelp med det første steget, også når du er opptatt. Vi setter opp assistenten med informasjon du har godkjent og regler for når teamet skal ta over.
Svar på vanlige spørsmål og avklar behov.
Hjelp kunden videre til riktig booking.
Oppdater kundekortet og start avtalt oppfølging.
Følg opp ubesvarte forespørsler etter avtalte regler.
AI-oppsett og forbruk avklares separat.
Eksempel på dialog · renhold
Kunde
Jeg trenger flyttevask av 120 m² neste fredag.
Digital medarbeider
Hvilket postnummer gjelder det, og hvor mange bad er det i boligen? Teamet bekrefter pris og kapasitet.
✓ Kontakt opprettet✓ Behov registrert✓ Oppfølging startet
Teamet overtarPris, kapasitet og usikre spørsmål
Usikre spørsmål går videre til et menneske. Assistenten skal ikke gjette pris eller kapasitet.
05 / Det dere bruker hver dag
Mindre å huske. Mer å følge opp.
01
Kundeoversikt
Se hvem som har tatt kontakt, fått et tilbud eller venter på svar.
NYFlyttevaskAvklar behov
TILBUDKontorvaskVenter på svar
KUNDEOppdrag avtaltTeamet følger opp
02
Booking
Gjør det enkelt å avtale neste steg og sende en bekreftelse.
MTOTF1213141516
✓ Avtale bekreftet
03
SMS og e-post
Samle avtalte meldinger og påminnelser rundt kundereisen.
Hei! Her er en påminnelse om avtalen din.✓ Sendt etter avtalt regel
04
Nettside og skjema
Fang opp opplysningene dere trenger for å svare.
Navn Hva trenger du hjelp til? Send forespørsel ↗
05
Automatisering
La faste regler opprette oppgaver, sende varsler og minne teamet om neste steg.
Ny forespørsel→Opprett kontakt→Varsle teamet
06
Anmeldelser
Be om en ærlig vurdering etter gjennomført arbeid.
En ærlig tilbakemeldingForespørsel etter oppdraget
Fra «jeg trenger flyttevask» til et tydelig neste steg.
Tilgjengelig på nettsiden: Tjenester, kontaktinformasjon, tjenestevalg, postnummer og beskrivelse av behov.
Eksempel på videre oppfølging: CRM → avklaring → tilbud → avtale → tilbakemelding.
Videre CRM- og automatiseringssteg er en illustrasjon. Vi viser ikke udokumenterte resultater eller interne kundedata.
09 / Oppsett og plattform
Et tydelig oppsett. En tydelig månedspris.
Du får hjelp til å komme i gang, ikke bare tilgang til et nytt verktøy.
01 / Vi setter oppENGANGSOPPSETT
Vi bygger kundereisen sammen.
fra 14 900 kr
Én bedrift, én pipeline, ett skjema, én kalender og tre enkle arbeidsflyter. En landingsside eller tilkobling til nettsiden dere har, etter avtale.
02 / Dere bruker løsningenPLATTFORM OG VIDERE HJELP
En løsning for hverdagen.
fra 1 490 kr /mnd
Tilgang til den avtalte løsningen og e-postsupport innenfor avtalt omfang. Vi viser teamet hvordan kundeoppfølgingen fungerer.
Alle priser er eks. mva. SMS, e-postforbruk, telefoni, AI og eksterne tjenester kan koste ekstra. Nye integrasjoner og større endringer prises separat. Du får avklart omfang og kostnader før du bestemmer deg.
Du møter Tamer fra Nexify i Porsgrunn. Vi starter med én konkret utfordring i bedriften.
02
Et avklart omfang
Du får en beskrivelse av oppsett, pris og ansvar før arbeidet starter.
03
En løsning dere kan bruke
Vi tester kundereisen sammen og viser teamet hvordan de følger opp videre.
Support, endringer og videreutvikling beskrives i avtalen. Les om Nexify →
11 / Før du bestemmer deg
Ofte stilte spørsmål
Må vi bytte nettside?
Ikke nødvendigvis. Vi undersøker om skjema, booking og andre avtalte funksjoner kan kobles til nettsiden dere har. Det avklarer vi før vi foreslår å bygge nytt.
Må vi kunne noe teknisk?
Vi hjelper med oppsett og opplæring. Dere trenger å fortelle oss hvordan dere jobber, og hvem som skal følge opp kundene.
Hva skjer i den gratis gjennomgangen?
Vi ser på én utfordring, dagens verktøy og et relevant eksempel. Deretter avklarer vi om Nexify passer, og hva et mulig neste steg vil koste.
Er AI inkludert i grunnprisen?
AI-oppsett og forbruk avklares separat. Vi anbefaler bare AI der det har en tydelig oppgave, og avtaler når en medarbeider skal ta over.
Hva betaler vi i tillegg til månedsprisen?
Oppsett betales én gang. Meldinger, telefoni, AI og enkelte eksterne tjenester kan ha egne kostnader. Nye arbeidsflyter og tilpassede integrasjoner avtales særskilt.
Kan dere koble til regnskaps- eller bookingsystemet vårt?
Det avhenger av produktet og hvilke data som skal deles. Vi kontrollerer mulighetene og bekrefter omfang, pris og vedlikehold før vi lover en integrasjon.
Hvor raskt kan vi komme i gang?
Det avhenger av innhold, tilganger og omfang. Du får en fremdriftsplan når vi har avklart disse punktene.
Hva skjer hvis vi vil avslutte?
Oppsigelsesfrist, tilgang og eventuell eksport av data skal være tydelig beskrevet i avtalen. Vi går gjennom dette før dere bestiller.
Hvor mister dere tid i kundeoppfølgingen?
Ta med én vanlig kundehenvendelse. Vi ser på dagens løsning og viser et relevant eksempel på hva som kan gjøres enklere.
