Gjør det enklere å booke – og komme tilbake.
Knytt nettside, booking og kundeoppfølging sammen, slik at du kan bruke mer tid på kunden i stolen. Vi setter opp flyten sammen med salongen.
Uforpliktende · Vi setter opp systemet sammen med degTilpasses bedriften. Eksempel, ikke faktiske kundedata.
Kunden vil bestille. Du står midt i en behandling.
Spørsmål om timer kommer på telefon, i meldinger og via nettsiden. Avbestillinger og endringer må følges opp, samtidig som du skal være til stede for kunden som allerede er der.
En tydelig vei til booking og riktige påminnelser kan gjøre hverdagen enklere. Vi starter med det som skaper mest manuelt arbeid hos dere.
Fra interesse til neste besøk.
- Kunden finner salongen. Nettsiden viser behandlinger, priser og en tydelig vei til booking.
- Kunden velger tjeneste og tid. Varighet, medarbeider og kapasitet følger det avtalte bookingsystemet.
- Avtalen bekreftes. Kunden får tid, sted og informasjon om endring eller avbestilling.
- En påminnelse sendes. Kunden slipper å lete etter den opprinnelige meldingen.
- Besøket gjennomføres. Dere beholder kontrollen over kundedialogen og behandlingen.
- Neste kontakt avtales. Eventuelle markedsføringsmeldinger om nytt besøk sendes bare med riktig grunnlag.
Små steg som kan spare mange avbrytelser.
Bookingbekreftelse
Samle nødvendig informasjon om avtalen i én melding.
Påminnelse
Send en avtalt påminnelse før timen, med tydelig vei til å endre eller avbestille.
Varsel om endringer
Gi riktig medarbeider beskjed når noe endres. Integrasjonen må støtte hendelsen før den automatiseres.
Oppfølging etter besøk
Be om tilbakemelding eller avtal neste kontakt på en måte kunden forventer og har anledning til å takke nei til.
En digital medarbeider for de vanlige spørsmålene.
«Hvor lang tid tar skjeggtrim, og hvordan bestiller jeg?»
Assistenten kan svare ut fra salongens godkjente tjenesteliste og vise riktig bookingvei. Den skal ikke anbefale en behandling som krever en faglig vurdering, eller love en ledig time den ikke kan kontrollere.
Vi begynner med det dere allerede bruker.
Har dere en timebok eller et salongsystem dere er fornøyde med, undersøker vi hvordan nettsiden og oppfølgingen kan passe rundt det.
En bookinglenke er ikke det samme som full synkronisering. Før vi lover automatisering, kontrollerer vi hvilke opplysninger og endringer systemet faktisk kan dele.
Et oppsett tilpasset salongens behov.
Grunnoppsett fra 14 900 kr, med plattform fra 1 490 kr/mnd, eks. mva.
Oppsett med flere medarbeidere, avansert ressursbooking eller kobling til et eksternt salongsystem må avklares særskilt. Meldinger, AI og eksterne abonnementer kan koste ekstra.
Ofte stilte spørsmål
Må vi bytte salongsystem?
Nei, det er ikke utgangspunktet. Vi ser først på muligheten for å bruke systemet dere har. Noen systemer kan lenkes til, andre kan dele data; dette må kontrolleres konkret.
Får vi kasse og lagerstyring?
Det er ikke inkludert i dette tilbudet. Vi avklarer kundeoppfølgingen rundt salongens eksisterende driftssystem.
Kan kunden velge en bestemt frisør?
Det avhenger av bookingsystemet og oppsettet. Vi tester tjenester, varighet, medarbeidere og tilgjengelighet før løsningen tas i bruk.
Kan dere redusere antall kunder som ikke møter?
Påminnelser og enkel avbestilling kan hjelpe. Vi lover ikke en bestemt reduksjon; vi måler utviklingen sammen med dere.
Sender systemet automatisk tilbud til alle tidligere kunder?
Nei. Markedsføringsoppfølging må ha riktig grunnlag, og kunden skal kunne takke nei. Vi skiller dette fra nødvendige meldinger om en avtalt time.
Hvor bruker salongen mest tid på oppfølging?
Vi ser på én vanlig situasjon og viser hva som kan gjøres enklere med nettsiden, bookingen og kundedialogen dere har.
Uforpliktende